設(shè)備自交貨之日起保修12個(gè)月，指設(shè)備主機(jī)部分(易損件除外)。

保證零配件供應(yīng)：如果該產(chǎn)品機(jī)型改型或停止生產(chǎn)，在五年期限內(nèi)確保提供原機(jī)型的零配件。

零配件及易耗件的供貨價(jià)格：零配件和易耗件價(jià)格會(huì)有價(jià)格波動(dòng)，但執(zhí)行隨行就市，確保零配件和易耗件的優(yōu)惠價(jià)格。

一、凱瀚激光為客戶提供完善的售后培訓(xùn)，為了讓用戶對(duì)購(gòu)買之產(chǎn)品的能夠熟練操作，我公司將針對(duì)用戶所購(gòu)買之設(shè)備，對(duì)操作者進(jìn)行一系列的免費(fèi)崗前培訓(xùn)，具體分為理論及實(shí)際操作部分。

1、培訓(xùn)人員示范

由本公司培訓(xùn)人員向操作者現(xiàn)場(chǎng)示范每種機(jī)器的使用，結(jié)合理論部分，重點(diǎn)示范使用要點(diǎn)，機(jī)器使用注意事項(xiàng)。

2、操作人員實(shí)際操作

操作人員在培訓(xùn)人員指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際操作，由我公司培訓(xùn)人員對(duì)操作人員的在操作中的錯(cuò)誤操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正。

3、機(jī)器保養(yǎng)的實(shí)際操作

由培訓(xùn)人員結(jié)合理論部分對(duì)機(jī)器的日常維護(hù)及日常遇到問題，進(jìn)行示范處理，使操作者減少對(duì)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)的盲目操作。

4、操作人員提問時(shí)間

經(jīng)過理論和實(shí)際操作后，由操作人員就操作中遇到的問題向培訓(xùn)人員提問，使操作人員對(duì)機(jī)器有進(jìn)一步的了解。

5、培訓(xùn)的總結(jié)

一、培訓(xùn)的最后階段，培訓(xùn)人員對(duì)操作人員在實(shí)際操作的出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作進(jìn)行正確示范，對(duì)操作人員在操作中常犯的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解，從而提高設(shè)備的工作效率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

二、凱瀚激光承諾提供十年零配件支援服務(wù)，保證常規(guī)配件庫存，確保以最快速度、最合理價(jià)格，提供原廠零配件。

三、凱瀚激光提供全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)，提供24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，24小時(shí)電郵服務(wù)，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行跟蹤解答，確保解決用戶之需要。